【岗位职责】
1、全面负责宴会厅的日常运营管理工作，包括宴会策划、场地布置、服务流程优化等  
2、协调宴会厅与其他部门的沟通协作，确保宴会活动顺利执行  
3、制定宴会服务标准与操作规范，监督服务质量并持续改进  
4、负责宴会厅成本控制与预算管理，合理控制物料损耗  
5、处理宴会活动中的突发事件及客户投诉，维护酒店声誉  
6、定期培训宴会服务团队，提升员工专业技能与服务意识  
7、收集分析客户反馈，优化宴会服务方案与客户体验  

【岗位要求】  
1、具备较强的宴会统筹管理能力，熟悉宴会服务全流程  
2、优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合  
3、注重细节，对宴会服务质量有高标准要求  
4、具备团队管理经验，善于激励与培养下属  
5、抗压能力强，能妥善处理突发情况  
6、有创新意识，能根据市场需求优化宴会服务  
7、热爱酒店行业，具有良好的职业素养与服务意识

孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店，隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于山西省孝义市核心商业区，交通便利，周边配套设施完善，是商务出行、旅游度假的理想之选。  酒店拥有188间设计典雅的客房及套房，融合现代奢华与晋商文化元素，为宾客提供舒适、高端的住宿体验。酒店配备宴会厅、功能会议室，可承办各类商务会议、婚宴及社交活动。此外，酒店还设有恒温泳池、24小时健身中心、高端SPA等休闲设施，全方位满足宾客需求。