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【岗位职责】
1. 协助销售团队完成日常行政支持工作，包括客户资料整理、合同归档及销售报表编制。
2. 接听客户来电及邮件咨询，准确记录客户需求，及时转达至对应销售经理跟进。
3. 参与酒店推广活动的筹备与执行，协助制作销售方案、宣传资料及报价单。
4. 维护客户关系管理系统，定期更新客户信息及销售跟进记录。
5. 协调内部部门（如客房、餐饮等）资源，确保客户订单及接待安排顺利落地。
6. 协助处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度及复购率。
【岗位要求】
1. 大专以上学历，有酒店销售或服务行业经验者优先。
2.具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能快速处理文档和数据。
4. 工作细心、责任心强，具备团队协作精神和抗压能力。
5. 对酒店行业有兴趣，乐于学习销售流程及产品知识。
国际联号工作经历：优先国内管理公司经历：优先计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店，隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于旺顺银泰天地商业广场，区位优越、交通便捷，距离东吕高速汾孝入口仅需5分钟车程，距胜溪湖森林公园约20分钟车程，距平遥古城约60分钟车程，距介休高铁东站约40分钟车程，周边配套设施完善，是商务出行、旅游度假的理想之选。酒店设有188间精品客房及全景套房，整体设计萃取经典法式轻奢风格，巧妙运用经典花纹、高级材质、精细工艺与雅致红色元素，格调简约高级、氛围优雅静谧。客房布局舒适、配套完善，兼顾私密质感与尊享体验。酒店业态丰富完善，配备中餐厅、西餐厅、大堂吧，同时拥有室内恒温泳池、专业SPA水疗区、健身房，汇聚高端餐饮、休闲娱乐、商务社交多元场景，为宾客提供一站式法式奢华旅居体验。酒店配有高端无柱宴会厅及多规格专业会议室，硬件设施精良、场地恢弘大气，可专业承接高端婚宴、企业年会、商务盛典、政企会议等各类大型活动，是本地高端宴请与商务会务首选场地。作为温德姆落地孝义的标杆项目，酒店将法式精致美学与国际酒店管理体系深度融合，秉持追求卓越的服务理念，以个性化、精细化、高品质的尊享服务，塑造独特的轻奢旅居氛围，致力打造孝义高端精致、极具特色的星级酒店名片。
