【岗位职责】
1. 负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与维护，确保环境整洁卫生。  
2. 监督并指导公区服务员按标准完成清洁任务，定期检查工作质量，及时整改问题。  
3. 制定并执行公共区域清洁计划，包括深度清洁、地毯清洗、石材保养等专项工作。  
4. 管理清洁设备、工具及耗材的申购、使用与维护，控制物料成本。  
5. 处理宾客关于公区环境的投诉与建议，提升客户满意度。  
6. 组织员工培训，强化清洁流程、安全操作及服务礼仪规范。  
7. 配合酒店大型活动、会议期间的清洁保障工作，协调人员调配。  
8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1. 年龄不限，具有2年以上酒店公区或相关清洁管理经验，熟悉清洁设备操作及保养流程。  
2. 掌握各类清洁剂、石材及地毯护理知识，具备基本培训能力。  
3. 责任心强，工作细致，具备良好的沟通协调与团队管理能力。  
4. 身体健康，能适应轮班工作（含夜班及节假日）。  
5. 服务意识佳，处理突发事件冷静高效。

孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店，隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于山西省孝义市核心商业区，交通便利，周边配套设施完善，是商务出行、旅游度假的理想之选。  酒店拥有188间设计典雅的客房及套房，融合现代奢华与晋商文化元素，为宾客提供舒适、高端的住宿体验。酒店配备宴会厅、功能会议室，可承办各类商务会议、婚宴及社交活动。此外，酒店还设有恒温泳池、24小时健身中心、高端SPA等休闲设施，全方位满足宾客需求。