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【岗位职责】
1. 负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等）的日常清洁与维护，确保环境整洁卫生。
2. 监督并指导公区服务员按标准完成清洁任务，定期检查工作质量，及时整改问题。
3. 制定并执行公共区域清洁计划，包括深度清洁、地毯清洗、石材保养等专项工作。
4. 管理清洁设备、工具及耗材的申购、使用与维护，控制物料成本。
5. 处理宾客关于公区环境的投诉与建议，提升客户满意度。
6. 组织员工培训，强化清洁流程、安全操作及服务礼仪规范。
7. 配合酒店大型活动、会议期间的清洁保障工作，协调人员调配。
8. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1. 年龄不限，具有2年以上酒店公区或相关清洁管理经验，熟悉清洁设备操作及保养流程。
2. 掌握各类清洁剂、石材及地毯护理知识，具备基本培训能力。
3. 责任心强，工作细致，具备良好的沟通协调与团队管理能力。
4. 身体健康，能适应轮班工作（含夜班及节假日）。
5. 服务意识佳，处理突发事件冷静高效。
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酒店业--国内高端酒店/5星级
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孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店，隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于旺顺银泰天地商业广场，区位优越、交通便捷，距离东吕高速汾孝入口仅需5分钟车程，距胜溪湖森林公园约20分钟车程，距平遥古城约60分钟车程，距介休高铁东站约40分钟车程，周边配套设施完善，是商务出行、旅游度假的理想之选。酒店设有188间精品客房及全景套房，整体设计萃取经典法式轻奢风格，巧妙运用经典花纹、高级材质、精细工艺与雅致红色元素，格调简约高级、氛围优雅静谧。客房布局舒适、配套完善，兼顾私密质感与尊享体验。酒店业态丰富完善，配备中餐厅、西餐厅、大堂吧，同时拥有室内恒温泳池、专业SPA水疗区、健身房，汇聚高端餐饮、休闲娱乐、商务社交多元场景，为宾客提供一站式法式奢华旅居体验。酒店配有高端无柱宴会厅及多规格专业会议室，硬件设施精良、场地恢弘大气，可专业承接高端婚宴、企业年会、商务盛典、政企会议等各类大型活动，是本地高端宴请与商务会务首选场地。作为温德姆落地孝义的标杆项目，酒店将法式精致美学与国际酒店管理体系深度融合，秉持追求卓越的服务理念，以个性化、精细化、高品质的尊享服务，塑造独特的轻奢旅居氛围，致力打造孝义高端精致、极具特色的星级酒店名片。
