【岗位职责】
1. 负责酒店前厅或餐厅客人的迎接、引导及座位安排,确保宾客得到及时、礼貌的接待服务。
2. 熟练掌握收银系统操作,准确完成餐费、酒水等账单的结算、开票及现金、信用卡等支付方式的处理。
3. 每日核对营业款项,确保账实相符,及时上交财务并填写相关报表。
4. 关注客人需求,提供问询、预订等基础服务,协助处理简单投诉或突发情况。
5. 维护接待区域及收银台的环境整洁,补充各类单据、文具及宣传物料。
6. 配合领班完成每日盘点、备用金交接及设备维护工作。
7. 遵守酒店服务标准及财务制度,确保操作规范、数据准确。
【岗位要求】
1. 学历、经验不限,酒店管理或财务相关专业优先考虑。
2. 形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识。
3. 能适应轮班制工作(含早班、中班、晚班及节假日),工作时间服从安排。
4. 基础计算能力扎实,对数字敏感,能熟练操作电脑及收银系统(无经验可培训)。
5. 工作细致认真,有责任心,具备团队合作精神。
6. 无不良嗜好及犯罪记录,需提供健康证(可入职后办理)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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孝义旺顺温德姆酒店是一家集商务、会议、度假于一体的高端五星级酒店,隶属于全球知名酒店集团——温德姆酒店集团。酒店坐落于旺顺银泰天地商业广场,区位优越、交通便捷,距离东吕高速汾孝入口仅需5分钟车程,距胜溪湖森林公园约20分钟车程,距平遥古城约60分钟车程,距介休高铁东站约40分钟车程,周边配套设施完善,是商务出行、旅游度假的理想之选。酒店设有188间精品客房及全景套房,整体设计萃取经典法式轻奢风格,巧妙运用经典花纹、高级材质、精细工艺与雅致红色元素,格调简约高级、氛围优雅静谧。客房布局舒适、配套完善,兼顾私密质感与尊享体验。酒店业态丰富完善,配备中餐厅、西餐厅、大堂吧,同时拥有室内恒温泳池、专业SPA水疗区、健身房,汇聚高端餐饮、休闲娱乐、商务社交多元场景,为宾客提供一站式法式奢华旅居体验。酒店配有高端无柱宴会厅及多规格专业会议室,硬件设施精良、场地恢弘大气,可专业承接高端婚宴、企业年会、商务盛典、政企会议等各类大型活动,是本地高端宴请与商务会务首选场地。作为温德姆落地孝义的标杆项目,酒店将法式精致美学与国际酒店管理体系深度融合,秉持追求卓越的服务理念,以个性化、精细化、高品质的尊享服务,塑造独特的轻奢旅居氛围,致力打造孝义高端精致、极具特色的星级酒店名片。