• 五险一金
• 12%公积金
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 加班补贴
• 节假日加班费
• 午夜餐补贴
• 生日福利
• 节假日福利
• 岗位晋升

岗位职责：
一、客户接待与咨询服务
1.负责到店客户的全程接待、问候引导工作，营造专业、舒适、贴心的咨询氛围，建立良好的客户印象。
2.主动与客户沟通交流，全面了解客户身体状况、亚健康问题、养生需求、既往调理史及饮食作息习惯，做好详细信息登记与档案梳理。
3.运用中医基础理论，为客户提供专业的健康问题解答、养生知识科普，结合经络、气血、体质等中医理念，分析客户身体亚健康根源。
二、体质评估与调理方案制定
1.根据客户体质、身体诉求及养生馆项目（艾灸、经络调理、药食同源养生等），量身定制个性化、专属化的健康调理方案，明确调理周期、项目搭配及注意事项。
2.清晰、通俗地向客户讲解调理方案原理、项目功效、预期效果及调理流程，打消客户疑虑，提升客户认可度与接受度。
3.熟练掌握养生馆所有养生项目、产品的功效、适用人群、调理原理及优势，向客户匹配推荐合适的项目与产品。
4.积极开展养生项目、养生产品的合理推广，不夸大功效、不虚假宣传，坚守专业诚信原则。
5.与店内调理师、营养师高效配合，同步客户调理方案与身体情况，保障调理服务无缝衔接，提升整体服务质量。
三、客户跟进与维护管理
1.建立完善的客户健康档案，实时记录客户调理进度、身体改善情况、反馈意见，做到一人一档、动态更新。
2.定期对到店调理客户、意向客户进行线上/线下回访，跟进身体状态、调理感受，及时解答客户后续疑问，优化调理建议。
3.统筹门店客户服务全流程，监督服务质量，处理客户投诉、建议、纠纷等问题，及时高效化解矛盾，提升客户满意度与口碑。
4.收集客户反馈意见，优化门店服务流程、项目体系、调理方案，持续提升门店整体服务水平与客户体验。
四、门店运营管理
1.全面负责中医养生馆的日常运营管理工作，执行门店运营流程、服务标准、管理制度，保障门店各项工作有序、高效开展，维护门店正常经营秩序。
2.统筹门店物资、设备、产品、耗材的采购、盘点、库存管理与成本控制，优化物资损耗，降低运营成本，确保店内物资充足、设备完好。
3.负责门店员工（调理师、营养师、接待员等）的入职、培训、排班、考勤、绩效考核与日常管理，搭建高效运营团队。
4.制定员工培训计划，定期组织中医养生专业知识、服务流程、沟通技巧、项目实操等培训，提升团队专业素养与服务能力。
任职资格：
1.年龄要求：30—50 岁，形象端庄，气质沉稳，亲和力强，具备成熟的管理气场。
2.学历专业：大专以上，医学背景专业毕业，具备健康管理师证、中医理疗师证等相关证书。
3.工作经验：具备 3 年以上中医养生馆、理疗店、美业门店同等店长管理经验；熟悉养生馆整套运营模式。
4.专业知识：精通中医基础理论、经络调理、艾灸、亚健康调理等养生专业知识；熟练掌握店内所有项目及产品功效，懂体质辨识与客户调理逻辑。
5.团队管理能力：擅长人员培训、带教、绩效考核、团队氛围打造。
6.沟通应变能力：情商高，擅长高端客户维护，可独立处理客诉、门店突发问题；语言表达逻辑清晰，谈判协调能力突出。
7.职业素养：认同企业文化，认同中医调理理念，具备责任心、沟通能力、团队协作意识、 良好观察力与服务敏感度，有极强的事业心和长期稳定发展心态。
试用期薪酬待遇：
试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇
试用期前三月保底工资 1 万元，转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资
试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励
试用期福利待遇 :住房补贴 240 元/月，交通补贴 160 元/月，饭补 12 元/天，生日会举办，节日福利，带薪培训，月休4 天。
人才举荐奖：根据岗位奖励 500/1000/2000 元，转正后一次性发放。
职务职级：
职务职级：初级、中级、高级
公司采取一岗多薪各岗位分级列等，同一岗位的不同员工根据绩效考核的结果、岗位价值高低，每个岗位分为初级、中级、高级三个等级，分别对应所在岗位价值工资标准。

企业简介：七星通络院中医养生馆，总部坐落于历史文化名城沈阳。本院自创立以来，始终恪守以顾客健康为中心的品牌价值观，为每一位顾客定制个性化养生调理方案，助力身心回归自然平衡，实现养生保健、提升生活品质的美好追求。本院以传承中医本源，践行中医养生之道为使命，潜心凝练出“七星养生调理体系 ”，体系囊括药食同源、蕲春艾灸、经络推拿、非遗瑶浴、草本按摩、砭石刮痧、配穴拔罐七大特色养生调理项目，遵循“疏通经络、排浊祛湿、调理脏腑、补益气血、固本培元 ”五大古法养生步骤，循经通络、养护调理，实现由表及里、由内而外的全面调养。未来，全体七星人将继续恪守“ 自强不息 ·厚德载物 ”的品牌信仰，不断精进，持续完善“七星养生调理体系 ”，铸就行业标杆品质，努力发展成为中医养生行业里的标杆品牌。时刻铭记品质是我们生存的基石，更是顾客选择我们的理由。秉持长期主义精神，深耕中医养生事业，与业内同仁携手共促行业发展，愿中医养生福祉惠及每一位国人家庭。