岗位职责:1.负责门店日常客户接待,主动热情迎接进店客户,做好问候、引座、递水等基础服务,引导客户了解店内养生项目、服务流程及环境,树立良好门店形象。
2.耐心解答客户关于店内项目、服务价格、调理时长、预约流程等基础咨询,对专业调理问题及时对接健康管理师、营养师、理疗师,做好信息传递。
3.负责客户到店登记、线上线下预约安排,准确记录客户信息、预约项目、到店时间,合理安排服务人员,避免预约冲突。
4.接听前台电话、接收客户消息,及时传达通知;配合门店完成物资清点、宣传物料摆放等工作,服从工作安排。
5.协助完成客户服务结算、收银开票,规范办理开卡、续费等手续,做好账目核对与登记,确保数据准确。
6.客户离店时礼貌送别,做好后续简单回访提醒,配合团队维护客户关系,提升客户满意度与到店意愿。
7.配合店内健康管理师、理疗师、营养师开展服务工作,做好各岗位衔接,保障服务流程顺畅,共同提升门店服务质量。
任职资格:
1.年龄25-40周岁,女性,形象气质佳,举止大方得体,具备良好的服务意识与亲和力。
2.学历:大专以上,医学背景专业毕业。
3.具备3年以上相关行业从业经验。
4.普通话标准流利,表达清晰,善于与人沟通,耐心细致,能快速理解客户需求并妥善回应。
5.熟悉手机、电脑操作,会使用办公软件、前台收银及会员登记系统;具备接待礼仪知识。
6.服从店内管理制度,听从营养师主管工作安排,配合店内各岗位工作。
7.做事细心有责任心,具备良好抗压能力及情绪管理能力,心态稳定,耐心服务客户。
8.严格保密客户个人信息、身体情况及消费记录。
9.认同企业文化,认同中医调理理念,具备责任心、沟通能力、团队协作意识、良好观察力与服务敏感度。
试用期薪资构成=岗位价值工资+岗位贡献工资+福利待遇
试用期前三月保底工资5000元,转正后依据《薪酬管理制度》及各《岗位薪酬发放标准》执行。
试用期岗位价值工资:基本工资、岗位工资、绩效工资
试用期岗位贡献工资:个人提成、管理提成、分红、奖金、专项奖励
试用期福利待遇:住房补贴240元/月,交通补贴160元/月,饭补12元/天,生日会举办,节日福利,带薪培训,月休4天。
人才举荐奖:根据岗位奖励500/1000/2000元,转正后一次性发放。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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企业简介:七星通络院中医养生馆,总部坐落于历史文化名城沈阳。本院自创立以来,始终恪守以顾客健康为中心的品牌价值观,为每一位顾客定制个性化养生调理方案,助力身心回归自然平衡,实现养生保健、提升生活品质的美好追求。本院以传承中医本源,践行中医养生之道为使命,潜心凝练出“七星养生调理体系 ”,体系囊括药食同源、蕲春艾灸、经络推拿、非遗瑶浴、草本按摩、砭石刮痧、配穴拔罐七大特色养生调理项目,遵循“疏通经络、排浊祛湿、调理脏腑、补益气血、固本培元 ”五大古法养生步骤,循经通络、养护调理,实现由表及里、由内而外的全面调养。未来,全体七星人将继续恪守“ 自强不息 ·厚德载物 ”的品牌信仰,不断精进,持续完善“七星养生调理体系 ”,铸就行业标杆品质,努力发展成为中医养生行业里的标杆品牌。时刻铭记品质是我们生存的基石,更是顾客选择我们的理由。秉持长期主义精神,深耕中医养生事业,与业内同仁携手共促行业发展,愿中医养生福祉惠及每一位国人家庭。