【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括来访客人的登记、引导及咨询解答
2、接听电话并转接至相关部门,处理日常来电咨询
3、协助办理客人入住、退房等手续,确保信息准确无误
4、维护前台区域整洁有序,保持良好服务形象
5、协助处理客户投诉及突发事件,及时反馈至相关部门
6、完成上级交办的其他行政事务
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力
2、能够熟练使用办公软件(如Word、Excel等)
3、具备基本的英语交流能力者优先
4、工作细致认真,责任心强,具备团队协作精神
5、能适应早晚班轮班制工作安排
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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