岗位职责:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3.使客房达到较高出租率,获取较为良好的客房收入;
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职条件;
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅员工服务质量标准.操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻.落实并完成部门制订的每月工作计划;
5.有较强的协调管理能力;
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
其他:国际联号经验优先考虑,年龄28—40岁
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下规模最大的酒店品牌,同时也是全球规模最大的单一酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后40年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一。在全球五大洲的40个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和中国)拥有超过3,000家酒店。2014年,正式进入中国市场。