岗位职责:
1.负责前台接待工作,包括客人入住.退房手续办理及问询服务;
2.准确处理客房预订.变更及取消等操作;
3.维护前台区域整洁有序,确保服务环境符合标准;
4.及时响应客人需求,协调相关部门解决问题;
5.熟练操作酒店管理系统,确保数据录入准确;
6.遵守财务制度,妥善管理现金收支及票据。
任职条件:
1.普通话流利,具备基础英语沟通能力;
2.能适应倒班工作制(含夜班);
3.具备良好的服务意识和应变能力;
4.熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先;
5.有酒店前台工作经验者优先。
其他:年龄20—35岁
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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希尔顿欢朋(Hampton by Hilton)是希尔顿旗下规模最大的酒店品牌,同时也是全球规模最大的单一酒店品牌之一。1984年,全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后40年来,希尔顿欢朋酒店快速扩展业务,目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一。在全球五大洲的40个国家(包括美国、加拿大、俄罗斯和中国)拥有超过3,000家酒店。2014年,正式进入中国市场。