前台接待
3千-3.5千
投递简历
发布于 10:09
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重庆-璧山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供高效、热情的服务;

2、接听电话,处理客人咨询、预订及投诉,确保信息准确传达并及时解决问题;

3、熟悉酒店客房类型、价格及促销活动,为客人推荐合适的房型及增值服务;

4、管理客房状态,协调客房部、保洁等部门,确保房间分配合理、清洁及时;

5、处理现金、刷卡等支付方式,确保账目清晰,完成每日交接班对账工作;

6、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店服务标准;

7、协助处理突发事件,如客人遗失物品、紧急需求等,并及时上报管理层。


【岗位要求】

1、男性优先,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心、细致地对待客人需求;

2、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统(无经验者可培训);

3、工作认真负责,具备团队协作精神,能够适应轮班制(含夜班);

4、具备一定的应变能力,能妥善处理客人投诉或突发情况;

5、对酒店行业有热情,愿意长期稳定发展者优先。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
重庆市璧山区璧城街道双星大道326号
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职位联系人
龚女士
立即沟通
行政主管

龚女士 · 行政主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
重庆璧山豪生Life酒店是一家全服务中档酒店,定位四星级标准,隶属于国际知名酒店品牌豪生(Howard Johnson)旗下的Life系列,专注于为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店坐落于重庆市璧山区核心地段,交通便利,周边配套成熟,是区域内的标杆性 hospitality 场所。  酒店拥有百余间现代化客房及套房,配备多功能会议室、全日制餐厅、健身中心等设施,满足商旅人士的多元化需求。作为全服务酒店,我们提供24小时前台、行李寄存、商务支持等标准化服务,同时融入本地文化特色,提升宾客在地体验。团队规模50-99人,秉承豪生品牌"以人为本"的服务理念,注重员工职业发展与标准化培训,致力于打造高效、温暖的职场环境。酒店客户以国内中高端商务散客、会议团体及周边游家庭客群为主,年均入住率稳定在区域前列。  在运营中,我们强调"精细化服务"与"灵活响应",通过数字化管理工具优化流程,同时保持个性化服务温度。未来,酒店将持续深耕本地市场,进一步提升品牌影响力。  
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