【岗位职责】
1、负责客房部日常运营管理,确保客房清洁标准和服务质量达标
2、监督客房清洁流程,检查房间卫生状况并做好记录
3、合理安排客房服务员工作,制定排班计划并监督执行
4、处理客人对客房服务的投诉及特殊需求,提升客户满意度
5、管理客房用品库存,控制成本并定期盘点补充
6、培训新员工,确保服务标准和工作流程规范执行
【岗位要求】
1、2年以上中高端酒店客房管理经验,1年以上同岗位工作经验
2、良好的团队管理能力和沟通协调能力
3、工作细致认真,能承受酒店行业工作压力
4、适应轮班工作制,包括周末和节假日
5、具备基础办公软件操作能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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重庆璧山豪生Life酒店是一家全服务中档酒店,定位四星级标准,隶属于国际知名酒店品牌豪生(Howard Johnson)旗下的Life系列,专注于为商务及休闲旅客提供兼具品质与性价比的住宿体验。酒店坐落于重庆市璧山区核心地段,交通便利,周边配套成熟,是区域内的标杆性 hospitality 场所。 酒店拥有百余间现代化客房及套房,配备多功能会议室、全日制餐厅、健身中心等设施,满足商旅人士的多元化需求。作为全服务酒店,我们提供24小时前台、行李寄存、商务支持等标准化服务,同时融入本地文化特色,提升宾客在地体验。团队规模50-99人,秉承豪生品牌"以人为本"的服务理念,注重员工职业发展与标准化培训,致力于打造高效、温暖的职场环境。酒店客户以国内中高端商务散客、会议团体及周边游家庭客群为主,年均入住率稳定在区域前列。 在运营中,我们强调"精细化服务"与"灵活响应",通过数字化管理工具优化流程,同时保持个性化服务温度。未来,酒店将持续深耕本地市场,进一步提升品牌影响力。