【岗位职责】  
1、协助店长完成门店日常运营管理工作，包括前台接待、客房服务等环节的督导  
2、负责员工排班及考勤管理，协调各部门工作衔接  
3、处理客户投诉及突发事件，维护酒店服务质量标准  
4、监督客房清洁、设备维护等基础运营环节的执行情况  
5、协助完成经营数据分析及运营报表编制  

【岗位要求】  
1、中专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、3年以上连锁酒店前台或客房管理工作经验  
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件  
4、具备较强的服务意识及突发事件处理能力  
5、能适应早晚班轮班工作制

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