【岗位职责】  
1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情问候并引导顾客入座，确保顾客获得良好的第一印象；  
2、熟悉餐厅座位分布及预订情况，合理协调安排顾客座位，平衡各区域客流量；  
3、接听餐厅预订电话，准确记录顾客预订信息并及时传达至相关部门；  
4、协助处理顾客的咨询、投诉及特殊需求，及时反馈至管理层；  
5、维护餐厅入口区域的整洁与秩序，确保迎宾台及周边环境符合卫生标准；  
6、配合楼面服务员传递菜品信息或特殊服务需求，提升整体服务效率；  
7、定期参与餐厅服务培训，熟悉菜单更新及促销活动内容，以便为顾客提供准确信息。  

【岗位要求】  
1、形象端正，气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上；  
2、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，能使用简单英语或方言者优先；  
3、服务意识强，性格开朗热情，能灵活应对各类顾客需求；  
4、具备基础的电脑操作能力，能熟练使用预订系统或排队叫号设备；  
5、能适应餐饮行业工作时间（含周末、节假日排班），抗压能力强；  
6、有餐饮迎宾、酒店前台或客服相关经验者优先，无经验可培训上岗；  
7、注重团队协作，遵守餐厅服务流程与规章制度。

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