【岗位职责】  
1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行酒店经营计划，确保完成各项业绩指标2、熟练运用OTA平台（如携程、美团、Booking.com等）进行酒店线上营销和渠道管理  
3、负责酒店服务质量管控，建立并完善服务标准体系，提升客户满意度  
4、分析市场动态和竞争对手情况，制定有效的销售策略和价格体系  
5、负责酒店团队建设与管理，包括员工培训、绩效考核及人才梯队培养  
6、处理酒店突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象  
7、定期向上级汇报经营数据及运营情况，提出改进建议  

【岗位要求】  
1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先  
2、3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年同岗位管理经验  
3、精通OTA平台操作及酒店收益管理，具备优秀的线上营销能力  
4、中英文流利，能够熟练进行商务沟通和书面表达  
5、具备出色的团队管理能力和领导力，能有效激励员工  
6、熟悉酒店各部门运作流程，掌握酒店行业相关法律法规  
7、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，善于发现问题并提出解决方案  
8、工作责任心强，能承受较大工作压力，适应快节奏工作环境

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