• 包吃包住

【岗位职责】  
1、负责前厅部的日常运营管理，确保接待、问询、结账等服务工作高效有序进行  
2、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务培训和技能考核  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决服务过程中的各类问题  
4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接顺畅  
5、负责前厅排班、物资管理及运营数据统计工作  

【岗位要求】  
1、具备酒店前厅服务相关工作经验，有团队管理经验者优先  
2、熟悉酒店前台操作系统及标准服务流程  
3、较强的沟通协调能力和突发事件处理能力  
4、能适应倒班工作制，具备良好的职业素养和服务意识  
5、普通话流利，掌握基础英语会话能力

新疆塔城荣泰大酒店隶属于新疆塔城地区知名集团公司。酒店拥有200余间豪华客房及套房，总建筑面积超过3万平方米，是当地规模最大的综合性高端酒店之一。酒店配备完善的会议及宴会设施，包括800平方米宴会厅和多功能会议室，可承接各类商务会议、高端婚宴及社交活动。餐饮方面设有中西餐厅、大堂酒廊，由资深厨师团队主理。休闲设施涵盖健身中心及SPA中医养生馆。