大堂副理
5千-6千
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发布于 08-07
大堂副理
5千-6千
塔城 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿 | 招1人
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职位描述

【岗位职责】

1、协助前厅部经理管理大堂日常运营,确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效顺畅。

2、负责处理宾客投诉及突发事件,协调相关部门快速解决问题,提升客户满意度。

3、监督并指导前台员工的服务规范,确保仪容仪表、礼貌用语及操作流程符合酒店标准。

4、巡查大堂区域环境卫生、设施设备运行情况,及时报修并跟进整改。

5、维护大堂秩序,主动关注并服务VIP客人、团队及特殊需求宾客,提供个性化接待。

6、协助上级完成客房预订核对、住客信息管理及每日报表整理。

7、收集并反馈宾客意见,分析服务短板,参与优化服务流程。



比比竞争力
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公司地址
新疆维吾尔自治区塔城地区和布克赛尔蒙古自治县和什托洛盖镇迭伦南街188号
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
新疆塔城荣泰大酒店是一家国内高端五星级酒店,隶属于新疆塔城地区知名酒店集团。酒店坐落于塔城市核心商圈,拥有200余间豪华客房及套房,总建筑面积超过3万平方米,是当地规模最大的综合性高端酒店之一。酒店配备完善的会议及宴会设施,包括800平方米宴会厅和多功能会议室,可承接各类商务会议、高端婚宴及社交活动。餐饮方面设有中西餐厅、大堂酒廊,由资深厨师团队主理。休闲设施涵盖健身中心及SPA中医养生馆。作为塔城地区酒店业的标杆企业,酒店现有员工200余人,采用标准化管理体系,连续三年获得"新疆优秀服务企业"称号。酒店以"丝路风情·现代服务"为特色,将本地文化元素融入现代酒店服务,年均接待商务及旅游宾客超15万人次。酒店管理团队由多位拥有10年以上国际品牌酒店经验的专业人士组成,建立了完善的员工培训体系。近年来通过数字化转型,已实现智能化客房控制系统全覆盖,并接入主流在线预订平台,年营业额稳定在3000万元以上。
新疆维吾尔自治区塔城地区和布克赛尔蒙古自治县和什托洛盖镇迭伦南街188号
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