• 五险一金
• 法定三薪
• 提供食宿
• 节假日福利
• 带薪病假
• 岗位晋升
• 集团内部调动
• 职业发展规划

工作任务
指导并负责整个酒店的清洁卫生维修保养，并使 PA 工作井然有序的运行。
协助行政管家准备所有与公共区域相关的 “品牌调查”/ “品牌证书” 项目以及培训员工熟悉制度及执行。
培训新员工，并按酒店操作程序对新员工进行在岗培训和其他形式的再培训。
培训员工正确使用清洁剂和机器设备。
确保每位员工都参加艺康清洁剂培训。
对公共区域进行日常检查。
每日对餐厅、大堂、会议室、宴会厅、客用卫生间、后区办公室、商业街、大堂及其他管辖区域的清洁情况进行检查。
确保 PA 主管按酒店清洁标准检查工作。
开展工作过程检查，确保员工按照操作程序完成工作。
制定公共区域的维修保养计划。
制定各类专项清洁计划。
检查 PA 主管大清洁的执行情况。
对各类专项清洁工作完成情况进行记录。
按照月度、季度、年度对清洁计划进行分类登记，包含地毯清洗工作。
密切关注维修工单的整改进度。
跟进主管上报的维修需求，确保维修工作有效落实。
与工程部协调待处理工单相关事宜。
整理每周未完成维修工单清单，并上报给助理行政管家。
负责 PA 员工排班及考勤。
根据宴会订单及安排合理调配人员。
根据要求督导和评估下属的工作表现。
激励员工完成管家部的目标。
检查员工个人仪表及卫生。
提出改进建议，助力员工能力提升。
维护更新员工档案，推行一岗多能培训。
根据酒店和部门的规章制度，必要时对员工进行劝导、训诫、开具过失通知，情节严重可建议予以解聘，严格执行酒店纪律制度。
妥善处理公共区域管家服务相关投诉，第一时间采取补救及调整措施，提供力所能及的帮助。
处理员工诉求，并上报给助理行政管家。
持续保持并提升公共区域岗位整体运营效率。
做好清洁用品、客用品及设备的管控工作。
管控 PA 主管每周物资申领及使用情况。
做好清洁药剂及物资的月度消耗记录。
规范清洁剂的选用、配比及使用操作。
每日检查各类设备，做好保养，确保设备完好可用。
确保 PA 主管按时完成报表填写及交接班工作。
下班前做好工作日志记录与交接班，保障公共区域服务工作衔接顺畅。
监督虫害防治计划有效落地执行。
每个班次结束做好公共区域万能钥匙清点交接。
确保所有 PA 员工熟悉酒店应急处置、安全操作以及虫害防控制度流程。
根据品牌标准审核要求，制定公共区域每月 15 分钟班前培训计划。
完成上级安排的其他工作。
熟悉万怡品牌管家部相关标准操作程序。
酒店运营需要时，服从安排，支援餐饮部、前厅部、防损部等其他部门工作。


职位要求
 工作能力
全面掌握公共区域相关工作知识
掌握管家部清洁设备正确使用与维护知识
熟悉管家部各类设备的合理使用及维护方法
能够在较少指导下编制公共区域预算，做好成本管控

 语言能力
普通话流利，具备基础英语能力

 教育背景
高中及以上学历优先

 资格 / 等级证
至少五年酒店行业相关工作经验

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