【岗位职责】
1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会、会议、婚宴等活动的统筹安排与执行;
2、制定宴会厅服务流程与标准,监督服务质量,确保客户满意度;
3、协调与餐饮部、厨房、销售部等部门的工作对接,确保活动顺利开展;
4、负责宴会厅设备设施的维护与保养,确保其处于良好状态;
5、管理宴会厅服务团队,包括排班、培训、绩效考核及团队建设;
6、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并反馈改进措施;
7、控制宴会厅运营成本,合理调配人力与物资资源;
8、完成上级交办的其他相关工作。
【岗位要求】
1、具备较强的宴会厅或餐饮服务管理经验,熟悉宴会服务流程及标准;
2、优秀的组织协调能力,能够高效统筹多部门协作;
3、良好的沟通能力与客户服务意识,能妥善处理客户需求与投诉;
4、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励;
5、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力;
6、具备一定的成本控制意识与问题解决能力;
7、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日加班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
新疆哈密天山假日酒店,隶属于伊吾县金胡杨文化旅游公司,是当地国有五星级标杆酒店。酒店地处伊吾县迎宾路核心腹地,区位优越、交通畅达。毗邻幻彩湖景区40公里,国家4A级伊吾胡杨林景区70公里,伊吾鸣沙山景区86公里。出行游览便捷高效。这里四季可观雪山盛景,夏季气温恒定在25–30℃,气候清凉舒爽,是避暑康养、休闲度假的圣地。酒店总建筑面积22700㎡,空间格调雅致,配套智能完善。涵盖高级房、豪华套房、无障碍房及总统套房200间,可充分满足政务接待、商务会晤、商旅出行、休闲旅居等各类需求,是区域内高端接待与商务活动的优选地标。酒店设计以“空纳万象、谦逊迎宾、静谧致礼、容纳百川”为核心理念。空间摒弃浮夸造型与视觉冲击,依托留白格局营造包容气度,用进退层次构建从容动线,以静谧氛围传递诚挚尊重。无论政务贵宾、商务旅客还是远方来客,推门即享尊贵的礼遇体验。于低调雅致间,成就兼具气度与温度的待客空间。餐饮与会务配套一应俱全:全日餐厅提供中西式自助早餐及全日零点服务,唤醒每日活力;豪华宴会厅与8间独立包间,可承办大型宴席、商务宴请,融合新疆本土风味与多元特色菜系。多功能会议室配备完备视听影音设备,灵活适配中小型商务会议及活动;另设有24小时自助洗衣房,配备洗衣烘干一体设备,长住及商旅宾客可随时自助打理衣物。天山假日酒店秉承“敬享自然、匠心臻品”的服务理念,以“空、静、容”自然主义的格调设计、精心打造的设施体验及值得信赖的品质服务,致力于为每一位宾客营造舒适感与松弛感的自在旅程。