【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订、变更及取消等业务操作
3、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品齐全
4、接听电话并转接至相应部门,处理客人基本需求及投诉
5、协助财务部门完成每日账目核对及现金交接
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,普通话流利
2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件
3、工作细致认真,具备较强的应变能力和抗压能力
4、形象端正,举止得体,具备团队协作精神
5、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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新疆哈密天山假日酒店,隶属于伊吾县金胡杨文旅公司,是当地国有五星级标杆酒店。酒店地处伊吾县城核心腹地,区位优越、交通畅达毗邻幻彩湖景区40公里,国家4A级伊吾胡杨林景区70公里,伊吾鸣沙山景区86公里。出行游览便捷高效。这里四季可观雪山盛景,夏季气温恒定在25–28℃,气候清凉舒爽,是避暑康养、休闲度假的圣地。酒店总建筑面积22700㎡,空间格调雅致,配套智能完善。涵盖高级房、豪华房、无障碍房及套房208间,可充分满足政务接待、商务会晤、商旅出行、休闲旅居等各类需求,是区域内高端接待与商务活动的优选地标。酒店设计以自然主义为核心格调,萃取草木生长、花叶绽放的自然意趣,将花瓣、叶脉等灵动元素巧妙融入空间细节,塑造出明亮通透、轻盈治愈、生机盎然的旅居氛围。公共区域突破传统布局,打造集茶吧、社交与独处于一体的多功能空间,配套共享办公与休憩区域,实现工作与放松状态的自然切换。餐饮与会务配套一应俱全:全日制餐厅提供中西式自助早餐及全日零点服务,唤醒每日活力;豪华宴会厅与8间独立包厢,可承办大型宴席、商务宴请,融合新疆本土风味与多元特色菜系。多功能会议室配备完备视听影音设备,灵活适配中小型商务会议及活动;另设有24小时自助洗衣房,配备洗衣烘干一体设备,长住及商旅宾客可随时自助打理衣物。天山假日酒店秉承“敬享自然、匠心臻品”的服务理念,以自然主义的格调设计、精心打造的设施体验及值得信赖的品质服务,致力于为每一位宾客营造兼具舒适感与松弛感的自在旅程。