员工团队 
制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 
欢迎新团队成员，并为其提供入职培训  
负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 
确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 
负责对外联络

财务回报
协助制定人力资源部门的预算并控制费用
监管员工与人力配置标准，管理成本 

宾客体验
运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 
抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 
与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 

企业责任 
提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 
确保遵守相关劳工法规以及政策与流程  
负责年度人力资源合规/标准自审 
对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 
收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 

我们对您的要求
高中文凭/中等教育/同等学历 
2年人力资源相关工作经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 
接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 
英语表达流利 
同时精通其他语言者优先 
我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。
每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。
诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系
充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持
用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求
积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求
您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。
加入我们的大家庭吧！与所有的大家庭一样，这里的每一位团队成员都拥有自己的优势特点。而集众人之力，我们不断成就非凡。我们彼此信任，相互支持，我们做正确之事，并欢迎不同的视角和观点。您需要展现您重视细节：对影响宾客体验的任何细节都不轻视，并不断寻求改进之道