• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

全面负责前厅日常运营管理，统筹整体工作，保障前厅服务规范、高效运转。
负责房态管控、预订管理、散客、团队及VIP接待工作，配合提升酒店入住率与宾客体验。
负责前厅服务质量监督，及时处理宾客投诉、差评及各类突发事件，维护酒店口碑形象。
负责前厅团队管理，包含排班、督导、培训、绩效考核，提升员工服务技能及团队稳定性。
监督前厅收银、对账、备用金、发票等账务工作，严控财务风险，确保每日账务准确无误。
对接客房、销售、工程、安保等部门，做好跨部门协作，保障宾客需求闭环落地。
落实酒店各项制度、安全规范及卫生标准，完成每日运营汇报与各项管理工作
岗位要求
1、大专及以上学历，3年以上高星级/国际联号前厅管理经验，洲际品牌经验优先；
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、负责前厅团队管理、培训、排班，完成宾客满意度指标；
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！