• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

岗位职责
1.统筹前厅日常运营管理，负责宾客接待、需求跟进及客诉处理，保障服务品质。
2.熟练操作 Opera 系统，负责房态管理、订单处理、客账结算、数据核对等工作。
3.管理前厅班组，监督员工服务标准，合理排班，管控高峰期接待工作。
4.做好交接班账务、现金盘点，规避前厅运营风险。
开展班组日常指导。
任职要求
1.大专及以上学历，星级 / 连锁酒店前厅工作经验优先；
2.熟练使用 Opera 酒店管理系统，精通前厅全流程操作；
3.擅长宾客沟通与突发事件处理，具备较强抗压能力；
4.工作细致，具备基础财务对账能力；
5.普通话标准，具备基础英语口语能力优先。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！