• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

岗位职责：
1、前台日常运营，确保为客人提供高效、专业的接待服务；
2、协助监督前台员工的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平；
3、协助处理客人投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善的解决；
4、协调与其他部门的沟通与合作，保障酒店服务流程顺畅；
5、检查并确保前台工作区域整洁、设备正常运行，维护良好的工作环境；
6、协助完成前台相关报表的统计；
7、执行酒店的各项规章制度，确保前台工作符合标准操作流程。
岗位要求：
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待客人，形象气质佳；
2、具备较强的应变能力，能够冷静处理突发情况；
3、熟练使用酒店前台管理系统（如Opera等）及办公软件（如Word、Excel）；
4、能够适应轮班工作制；
5、有酒店前台工作经验。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！