• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务；
2、准确处理各类预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间清洁进度；
3、受理客人咨询、投诉及建议，妥善处理突发事件并做好记录与反馈；
4、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误；
5、维护宾客关系，主动识别VIP及常客需求，提供个性化服务；
6、负责前台区域整洁有序，保管好现金、票据及重要物品；
【岗位要求】
1、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能处理简单涉外沟通）；
2、掌握基础办公软件操作；
3、形象端正，无明显纹身；
4、能适应倒班制（含夜班），节假日轮岗工作；
5、具备服务意识与应变能力，有酒店实习经验者优先。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！