• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

岗位职责
1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排；
2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等；
3. 执行并检查客房大清洁工作；
4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作；
5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排；
6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量；
7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告；
8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作；
9. 领导安排的其他工作；
资质要求：
1. 2-3年以上楼层服务经验；
2. 熟悉客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事；
3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；
4. 能承受工作压力。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！