工作职责:
1. 统筹餐厅日常服务运营,合理安排班次及人员分工,确保服务流程顺畅、高效;
2. 指导并监督服务员执行标准化服务规范,提升顾客满意度与服务质量;
3. 处理现场客户咨询、投诉及突发情况,及时协调解决,维护良好服务形象;
4. 协助完成营业数据记录、物料盘点及基础报表整理工作;
5. 参与员工基础培训与带教,促进团队服务意识与技能提升;
6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。
任职资格:
1. 具备1年及以上餐饮服务一线工作经验,有领班或带班经历者优先;
2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力;
3. 能适应轮班制工作安排,包括节假日及晚间时段;
4. 学历不限,身体健康,符合岗位基本履职要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉客厅假日酒店,洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张,持续以真诚微笑与真切关怀,为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场,临近地铁宏图大道站,交通便利,轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅(中餐及西餐)以及1个大堂吧,是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里,你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持,以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余,也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店!