• 五险一金
• 法定三薪
• 包吃包住
• 结婚生育福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 带薪病假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划

【岗位职责】
1、协作负责预订部的日常运营管理，监督预订流程，确保预订服务高效、准确、专业。
2、处理客房、会议及餐饮等各类预定需求，优化预订效率与客户满意度。
3、监控每日预订数据，分析入住率与客流趋势，协助收益制定动态价格策略。
4、协调前厅、销售及客房部门，确保预订信息准确传递，保障客户入住体验顺畅。
5、处理复杂预订案例与特殊客户需求，维护VIP及重点客户的长期合作关系。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能有效统筹协调工作。
2、熟练使用酒店管理系统及常用办公软件。
3、沟通能力强，具备优秀的客户服务技巧和问题解决能力。
4、抗压性强，能适应行业旺季工作节奏，有酒店预订、前厅或客服相关经验者优先。

武汉客厅假日酒店，洲际酒店集团旗下酒店。秉承“点亮每个人的假日”的品牌主张，持续以真诚微笑与真切关怀，为不同世代宾客在远途中点亮身边的每时每刻。 酒店毗邻武汉极地海洋公园、梧桐雨公园及百联奥特莱斯广场，临近地铁宏图大道站，交通便利，轻松抵达城市各处。 酒店拥有178间舒适时尚的客房、4个多功能会议室、2间风味餐厅（中餐及西餐）以及1个大堂吧，是商务出行与亲子旅居的理想选择。 我们正在寻找忠于热爱、勇于尝新的你加入团队。在这里，你将享有具有竞争力的薪酬与福利、系统的培训支持，以及洲际酒店集团全球旗下酒店的住宿优惠——让你在工作之余，也能轻松探索更多美好。 欢迎加入武汉客厅假日酒店！