【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房的清洁卫生、设施设备完好及服务质量达到酒店标准。
2、制定并执行客房清洁计划，合理分配员工工作，确保高效完成客房、公共区域及布草间的清洁与维护任务。
3、负责客房员工的排班、考勤、考核及培训工作，提升团队的服务技能与工作效率。
4、定期检查客房、楼道、电梯等区域，及时发现问题并安排整改，确保符合卫生及安全规范。
5、负责客房物资的盘点、申领与库存管理，控制物料消耗，降低成本。
6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，及时反馈并进行改进，提升客户满意度。
7、协助前厅及工程部处理客房维修、客房状态更新等协调工作，保障各部门顺畅对接。
8、完成上级交办的其他相关工作任务。

【岗位要求】
1、高中以上，1-3年经验，年龄不限，具备良好的职业道德和服务意识。
2、具有服务行业或酒店从业经验者优先，无经验者需具备较强的学习能力和责任心。
3、具备良好的组织协调能力、沟通表达能力及团队管理潜力，能有效调度员工完成任务。
4、能够熟练操作基本办公软件（如Word、Excel）者优先。
5、具备较强的问题解决能力，能冷静应对突发事件及宾客投诉。
6、注重细节，工作严谨，能适应酒店行业轮班及高强度工作节奏。
7、吃苦耐劳，服从安排，有良好的团队合作精神。

钻石国际酒店系漳州小家匠酒店管理有限公司投资，尚美生活集团运营管理，按四星级酒店标准建造装修,设施齐全是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务、休闲为一体的综合性酒店。酒店拥有99间客房，其中标间、大床房、亲子房及套房为客人提供优质睡眠，酒店内设免费Wifi、免费停车、健身房、西餐厅、叫车服务、叫醒服务、擦鞋服务、24小时大堂经理、信用卡结算服务、商务服务、有电梯、前台保险柜、220V电压插座、多功能厅、行政楼层、多种规格电源插座、遮光窗帘、自动窗帘。配套宴会厅、中餐包厢......酒店位于福建省漳州市龙海区海澄镇月港大道3号,座落于美丽的九龙江畔,面对紫云山、龙海四馆一中心,万科商业中心广场;毗邻龙海月港美食城、政府行政服务中心;距离漳州招商局码头、东园开发区、漳州动车站20分钟车程,55分钟车程到达厦门国际机场,交通便利,是您理想之选,恭候您的光临。