【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理，制定并监督执行部门工作流程与标准，确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店质量要求。  
2、统筹安排客房服务员排班及工作任务分配，合理调配人力，提升工作效率，控制人力成本。  
3、定期检查客房及公共区域卫生状况，对存在的问题及时跟进整改，维护酒店整体形象。  
4、负责客房用品的采购计划、库存管理及成本控制，监督低值易耗品的合理使用，确保物资消耗在预算范围内。  
5、处理宾客关于客房服务的投诉与反馈，及时协调解决，提升客户满意度。  
6、组织部门员工进行岗位技能、服务礼仪及安全操作培训，提升团队专业水平。  
7、配合其他部门（如前台、工程部）完成联动工作，保障酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、需具备良好的沟通协调能力和团队管理潜质。  
2、熟悉酒店客房服务流程及卫生标准，有相关从业经历者优先。  
3、具有较强的责任心、执行力和抗压能力，能适应酒店行业工作节奏。  
4、具备基本的成本控制意识，能合理规划物资使用。  
5、服务意识强，能妥善处理宾客各类需求与突发问题。

钻石国际酒店系漳州小家匠酒店管理有限公司投资，尚美生活集团运营管理，按四星级酒店标准建造装修,设施齐全是一家集住宿、餐饮、娱乐、商务、休闲为一体的综合性酒店。酒店拥有99间客房，其中标间、大床房、亲子房及套房为客人提供优质睡眠，酒店内设免费Wifi、免费停车、健身房、西餐厅、叫车服务、叫醒服务、擦鞋服务、24小时大堂经理、信用卡结算服务、商务服务、有电梯、前台保险柜、220V电压插座、多功能厅、行政楼层、多种规格电源插座、遮光窗帘、自动窗帘。配套宴会厅、中餐包厢......酒店位于福建省漳州市龙海区海澄镇月港大道3号,座落于美丽的九龙江畔,面对紫云山、龙海四馆一中心,万科商业中心广场;毗邻龙海月港美食城、政府行政服务中心;距离漳州招商局码头、东园开发区、漳州动车站20分钟车程,55分钟车程到达厦门国际机场,交通便利,是您理想之选,恭候您的光临。