• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 加班补贴
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍

【岗位职责】
1、日常运营管理：
（1）全面负责客房部的日常管理工作，确保客房清洁、服务质量达到酒店标准。
（2）制定并执行客房部的各项工作计划（如大清洁计划、布草盘点计划、地毯/家具保养计划）。
（3）合理分配楼层服务员、PA（公共区域保洁员）的每日工作任务，确保高效运转。
2、质量检查与控制：
（1）负责每日查房工作（重点是VIP房、住客房、空脏房），确保客房卫生、设施设备、物品摆放符合标准。
（2）检查公共区域、工作间、消毒间的卫生状况及设施完好情况，发现问题及时整改。
3、物资与成本管理：
（1）负责客房布草、易耗品、清洁剂及器具的申领、使用、保管和盘点工作。
（2）严格控制客房消耗品成本，避免浪费，做好节能降耗工作。
4、团队管理与培训：
（1）协助客房部经理进行员工的排班、考勤及绩效评估。
（2）负责新员工在岗带教以及在职员工的技能培训（如做房流程、对客服务规范、安全操作等）。
（3）激励团队士气，协调员工关系，处理基层员工矛盾。
5、对客服务与安全：
（1）处理客人关于客房服务的投诉、特殊要求和紧急事件，并及时向上级汇报。
（2）检查客房区域的消防安全隐患，监督员工严格执行安全操作规程（如清洁剂使用、高空作业等）。
（3）负责遗失物品的登记、保管与处理。
【任职要求】
1、经验要求：
（1）中专/高中及以上学历，旅游管理、酒店管理专业优先。
（2）具有3年以上酒店客房工作经验，其中至少1年以上同岗位（领班或主管）管理经验。
2、专业技能：
（1）熟悉掌握客房做房流程、查房标准、PA清洁保养知识及布草管理流程。
（2）精通各类清洁剂、清洁设备的使用及维护。
（3）熟练使用办公软件（如Excel进行盘点、Word撰写报告）。
3、个人素质：
（1）较强的责任心、执行力及抗压能力，能适应高强度、快节奏的工作。
（2）良好的沟通协调能力与团队管理能力，能吃苦耐劳。
（3）具备服务意识，善于处理客人关系和员工关系。
4、身体状况：
（1）身体健康，能适应轮班工作（含周末及节假日），无传染性疾病。
【加分项（非必须）】
有客房系统PMS（如Opera）使用经验。
持有酒店行业相关的资格证书。
具备基本的英语口语交流能力。
【我们提供】
具有竞争力的薪资及绩效奖金/超房奖。
五险、带薪年假、法定节假日。
免费工作餐、员工宿舍。
专业的岗位技能培训及内部晋升机会（晋升通道：主管 →  客房经理）。
员工生日会、团建活动、节日福利等。

成都凤凰山体育公园万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下高端精选服务品牌，坐落于成都金牛区凤凰山体育公园核心商圈，毗邻成都露天音乐公园及凤凰山体育中心。作为国际五星级酒店，我们以现代简约的设计风格和高效智能的服务体系，为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店拥有80间智能化客房，配备万豪国际集团标准化睡眠系统、高速无线网络及灵活办公空间。餐饮设施包括早餐厅和大堂吧，提供特色早餐。作为万豪旅享家计划成员酒店，我们秉承"简约不简单"的服务理念，通过数字化入住系统、24小时健身中心和自助洗衣房等设施，为旅客提供高效便捷的住宿解决方案。酒店团队由经过万豪国际标准培训的专业人员组成，其中管理层均具备国际酒店集团任职经验。依托凤凰山体育公园区位优势，酒店主要承接体育赛事接待、商务会议及高端旅游客群。我们与周边商业综合体形成联动，为宾客提供"酒店+体育+商业"的一站式服务体验，已成为成都北门商圈的地标性酒店之一。