• 五险一金
• 定期体检
• 年终奖
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 加班补贴
• 提供食宿
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅、高效；  
2、督导前台员工执行标准化服务流程，提升客户满意度；  
3、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时、妥善解决；  
4、负责前台排班、考勤及员工培训，提高团队业务能力；  
5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保信息传递准确；  
6、监督前台账务管理，确保账单、押金等财务操作准确无误；  
7、定期检查前台设备及物资，确保工作环境正常运转；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识及沟通能力，能妥善处理客户需求；  
2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和激励员工；  
3、工作细致认真，具备较强的抗压能力及应变能力；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。

成都凤凰山体育公园万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下高端精选服务品牌，坐落于成都金牛区凤凰山体育公园核心商圈，毗邻成都露天音乐公园及凤凰山体育中心。作为国际五星级酒店，我们以现代简约的设计风格和高效智能的服务体系，为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店拥有80间智能化客房，配备万豪国际集团标准化睡眠系统、高速无线网络及灵活办公空间。餐饮设施包括早餐厅和大堂吧，提供特色早餐。作为万豪旅享家计划成员酒店，我们秉承"简约不简单"的服务理念，通过数字化入住系统、24小时健身中心和自助洗衣房等设施，为旅客提供高效便捷的住宿解决方案。酒店团队由经过万豪国际标准培训的专业人员组成，其中管理层均具备国际酒店集团任职经验。依托凤凰山体育公园区位优势，酒店主要承接体育赛事接待、商务会议及高端旅游客群。我们与周边商业综合体形成联动，为宾客提供"酒店+体育+商业"的一站式服务体验，已成为成都北门商圈的地标性酒店之一。