【岗位职责】
1、负责餐厅日常接待服务,包括但不限于迎宾、引导入座、点餐、上菜、结账及送客等全流程服务。
2、保持餐厅环境整洁,定期清洁桌椅、地面及餐具,确保符合卫生标准。
3、熟悉菜单内容及特色菜品,主动向顾客介绍推荐,解答顾客疑问。
4、及时响应顾客需求,处理简单投诉或反馈,确保顾客满意度。
5、协助完成餐前准备及餐后收尾工作,包括摆台、补充物料、整理餐具等。
6、配合团队完成临时性工作任务,如宴会布置、外场支援等。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,具备服务意识及团队合作精神。
2、普通话标准,沟通表达清晰,能与顾客进行友好互动。
3、工作积极主动,能适应酒店服务业的工作节奏及轮班制。
4、具备基础应急处理能力,能妥善应对突发状况。
5、身体健康,无传染性疾病,需提供健康证(可入职后补办)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都凤凰山体育公园万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下高端精选服务品牌,坐落于成都金牛区凤凰山体育公园核心商圈,毗邻成都露天音乐公园及凤凰山体育中心。作为国际五星级酒店,我们以现代简约的设计风格和高效智能的服务体系,为商务及休闲旅客提供高品质住宿体验。酒店拥有80间智能化客房,配备万豪国际集团标准化睡眠系统、高速无线网络及灵活办公空间。餐饮设施包括早餐厅和大堂吧,提供特色早餐。作为万豪旅享家计划成员酒店,我们秉承"简约不简单"的服务理念,通过数字化入住系统、24小时健身中心和自助洗衣房等设施,为旅客提供高效便捷的住宿解决方案。酒店团队由经过万豪国际标准培训的专业人员组成,其中管理层均具备国际酒店集团任职经验。依托凤凰山体育公园区位优势,酒店主要承接体育赛事接待、商务会议及高端旅游客群。我们与周边商业综合体形成联动,为宾客提供"酒店+体育+商业"的一站式服务体验,已成为成都北门商圈的地标性酒店之一。