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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：良好
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
私营．民营企业
与美国万豪国际酒店集团一起成长Growing with Marriott万豪国际酒店集团，作为全球酒店行业的领先集团之一。自1927年在华盛顿面世以来，以其出色的服务水准、先进的管理理念及设备和技术赢得了公众的广泛赞誉和高度信任，拥有10000多家酒店，遍布全球130多个国家，30多个酒店品牌，包括：万豪、丽思卡尔顿、万丽、瑞吉、至尊精选、喜来登、福朋喜来登、威斯汀、Ｗ酒店、雅乐轩、源宿和艾美等知名国际酒店品牌。公司简介杭州西湖区西溪福朋喜来登酒店是一家国际品牌酒店，预计于2026年9月16日正式开业。隶属于杭州万溪酒店管理有限公司，由世界闻名的美国万豪国际酒店集团管理。万豪国际集团是全球最大的酒店管理集团，杭州西湖区西溪福朋喜来登集团酒店坐落于西湖区西溪谷互联网金融小镇核心区，毗邻蚂蚁A空间，珀莱雅，一路之隔天目里商业区，茑屋图书，酒店东临驰名天下的西湖景区，南向为灵隐寺和北高峰景区，向西步行即是5A景区西溪国家湿地工作，酒店位于主干道天目山路上，周边生活配套齐全，交通便利（从地铁站古墩路站C出站口出，步行2分钟即可道道酒店），环境生态宜人。周边购物广场、餐饮美食一应俱全；酒店共有客房138间，配备玩啤食社西餐厅、The Mesh by the Drink大堂吧、健身房、自助洗衣房等设施。优厚的福利待遇住宿：提供员工宿舍，配空调、热水器。用餐：员工餐厅提供早餐、中餐、晚餐社会保险：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。有竞争力的薪酬待遇。全球姐妹酒店入住及餐饮员工优惠价。丰富多彩的培训和员工活动。专业的工作知识和技能培训。招聘信息诚邀热情自信友善的您倾情加入，我们将为您提供专业的培训和个人职业发展机会。如果您对我们的职位感兴趣，请您在线发送简历，我们将严格保密每一位应聘者的资料。如果您的经验技能符合我们的要求，我们会在您发送简历的两周之内与您联系。酒店公开招聘日每周一、三、五日13：30—16：30。请携带身份证原件、一寸照片一张、相关的学历或资质证明至酒店二楼人力资源部。乘车路线您可乘坐地铁3号线从地铁站古墩路站C出站口出，步行2分钟即可到酒店
