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岗位职责/职位描述
1.当班时负责所有分配的楼层和客房。
2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.每日按清洁标准检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理进度。
4.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督员工的工作并在需要时提供帮助。
5.处理，登记和跟踪借出物品，有周期性的盘点出借物品。
6.记录所有宾客服务支持部员工出勤的情况。
7.熟练掌握电脑，为宾客服务支持部办公室工作提供帮助。
8.同其他部门协调工作。
9.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
10.协助进行员工的培训和发展。
11.给予所管辖的员工以不断的建议和支持。
12.指导员工表现。
13.必要时对员工进行个别面对面指导。
14.协助稳定员工，控制流失率。【岗位要求】
1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可接受系统培训；
2、熟悉客房服务流程及清洁标准，了解酒店行业基本规范；
3、具备较强的组织协调能力与团队管理能力，能高效分配工作任务；
4、注重细节，责任心强，能承受一定工作压力；
5、良好的沟通能力与服务意识，能够妥善处理客户需求；
6、身体健康，能适应倒班工作制。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
私营．民营企业
与美国万豪国际酒店集团一起成长Growing with Marriott万豪国际酒店集团，作为全球酒店行业的领先集团之一。自1927年在华盛顿面世以来，以其出色的服务水准、先进的管理理念及设备和技术赢得了公众的广泛赞誉和高度信任，拥有10000多家酒店，遍布全球130多个国家，30多个酒店品牌，包括：万豪、丽思卡尔顿、万丽、瑞吉、至尊精选、喜来登、福朋喜来登、威斯汀、Ｗ酒店、雅乐轩、源宿和艾美等知名国际酒店品牌。公司简介杭州西湖区西溪福朋喜来登酒店是一家国际品牌酒店，预计于2026年9月16日正式开业。隶属于杭州万溪酒店管理有限公司，由世界闻名的美国万豪国际酒店集团管理。万豪国际集团是全球最大的酒店管理集团，杭州西湖区西溪福朋喜来登集团酒店坐落于西湖区西溪谷互联网金融小镇核心区，毗邻蚂蚁A空间，珀莱雅，一路之隔天目里商业区，茑屋图书，酒店东临驰名天下的西湖景区，南向为灵隐寺和北高峰景区，向西步行即是5A景区西溪国家湿地工作，酒店位于主干道天目山路上，周边生活配套齐全，交通便利（从地铁站古墩路站C出站口出，步行2分钟即可道道酒店），环境生态宜人。周边购物广场、餐饮美食一应俱全；酒店共有客房138间，配备玩啤食社西餐厅、The Mesh by the Drink大堂吧、健身房、自助洗衣房等设施。优厚的福利待遇住宿：提供员工宿舍，配空调、热水器。用餐：员工餐厅提供早餐、中餐、晚餐社会保险：缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。有竞争力的薪酬待遇。全球姐妹酒店入住及餐饮员工优惠价。丰富多彩的培训和员工活动。专业的工作知识和技能培训。招聘信息诚邀热情自信友善的您倾情加入，我们将为您提供专业的培训和个人职业发展机会。如果您对我们的职位感兴趣，请您在线发送简历，我们将严格保密每一位应聘者的资料。如果您的经验技能符合我们的要求，我们会在您发送简历的两周之内与您联系。酒店公开招聘日每周一、三、五日13：30—16：30。请携带身份证原件、一寸照片一张、相关的学历或资质证明至酒店二楼人力资源部。乘车路线您可乘坐地铁3号线从地铁站古墩路站C出站口出，步行2分钟即可到酒店
