【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作,确保客房卫生与设施完好
4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,提升团队专业水平
5、控制部门成本,合理管理客房用品及设备采购
6、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度
7、与其他部门协调配合,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、高中及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性
4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识与沟通能力
5、能适应酒店行业工作节奏,抗压能力强
6、有客房筹建经验者优先
7、年龄28-50岁,身体健康,形象端正
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江开臣(商业)管理集团有限公司以“打造超预期的暖心品质酒店,助力人们出行美好生活 ”为使命,专注为新中产人群打造多维度的品质生活场景的集团公司。集团通过“酒店+生态 ”的创新模式,构建覆盖开臣K酒店、开臣酒店、开臣璞系酒店、开臣璞居民宿和开臣度假酒店全链条品牌矩阵,并延伸咖啡、电商等生活服务,致力于成为本土酒店行业暖心品质生活的标杆企业。开臣酒店集团是一家创新型连锁酒店企业,奉行民族品牌,扎根业内,以“酒店+生活方式生态平台”为核心,推动民族酒店品牌国际化,成为新中产人群品质生活的首选价值伙伴。酒店定位为集团高端度假序列,位于杭州市西湖区之北路 8 号,之江国家度假区与杭州市西湖风景区黄金交汇处,三面环山藏秀,紧邻九溪烟树、云栖竹径、灵隐寺,宋城景区信步可达,草木葱茏、茶香萦绕,是旅者的静心归处。周边毗邻中国美院,浸润深厚艺术底蕴,紧邻云栖小镇,汇聚科技创意活力,自然、艺术与科技在此交融,彰显高阶品位。酒店以拉斯维加斯The Mansion at MGM Grand为原型精造,22000㎡体量将美式奢华与中式度假意境相融,6层主建筑、龙井茶园、后山婚礼草坪相映成趣。88套墅级客房古典松弛,推窗见景,搭配高端床品与智能设施,私享静谧奢华。酒店配备 88 套豪华客房,早餐厅、宴会厅、餐饮包厢、多功能厅、高级会所、游泳池、健身房、洗衣房、停车位 70 个等配套设施齐全,以细腻服务,铸就高端度假标杆。