• 年终奖
• 绩效奖金
• 法定三薪
• 带薪年假
• 员工旅游
• 团建聚餐
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动

【岗位职责】  
1、负责宾客的入住登记、退房结算及房卡管理等前台接待工作，确保流程高效准确。  
2、接听并处理预订电话和客房咨询，协助宾客解答各类酒店服务信息（如设施、交通、周边景点等）。  
3、维护前台区域整洁与秩序，协调处理宾客投诉及突发问题，并及时上报上级。  
4、与客房部、工程部等部门协作，确保宾客需求快速响应（如加床、物品补充、报修等）。  
5、做好每日交接班记录，核对账目及单据，保障财务数据准确。
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，年龄24-38岁，有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验。  
2、熟悉前台操作系统（如PMS、绿云系统等），具备基础电脑操作及办公软件使用能力。  
3、普通话标准流利，具备良好的服务意识和沟通能力，能适应轮班工作（含夜班）。  
4、形象端正，性格耐心细致，具备突发事件处理能力及团队协作精神。  
5、拥有酒店行业相关资格证书或外语基础者优先考虑。

浙江开臣（商业）管理集团有限公司以“打造超预期的暖心品质酒店，助力人们出行美好生活 ”为使命，专注为新中产人群打造多维度的品质生活场景的集团公司。集团通过“酒店+生态 ”的创新模式，构建覆盖开臣K酒店、开臣酒店、开臣璞系酒店、开臣璞居民宿和开臣度假酒店全链条品牌矩阵，并延伸咖啡、电商等生活服务，致力于成为本土酒店行业暖心品质生活的标杆企业。开臣酒店集团是一家创新型连锁酒店企业，奉行民族品牌，扎根业内，以“酒店+生活方式生态平台”为核心，推动民族酒店品牌国际化，成为新中产人群品质生活的首选价值伙伴。酒店定位为集团高端度假序列，位于杭州市西湖区之北路 8 号，之江国家度假区与杭州市西湖风景区黄金交汇处，三面环山藏秀，紧邻九溪烟树、云栖竹径、灵隐寺，宋城景区信步可达，草木葱茏、茶香萦绕，是旅者的静心归处。周边毗邻中国美院，浸润深厚艺术底蕴，紧邻云栖小镇，汇聚科技创意活力，自然、艺术与科技在此交融，彰显高阶品位。酒店以拉斯维加斯The Mansion at MGM Grand为原型精造，22000㎡体量将美式奢华与中式度假意境相融，6层主建筑、龙井茶园、后山婚礼草坪相映成趣。88套墅级客房古典松弛，推窗见景，搭配高端床品与智能设施，私享静谧奢华。酒店配备 88 套豪华客房，早餐厅、宴会厅、餐饮包厢、多功能厅、高级会所、游泳池、健身房、洗衣房、停车位 70 个等配套设施齐全，以细腻服务，铸就高端度假标杆。