• 五险一金
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】
1.当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它要求，及时将相关信息通知其它相关部门。
2.负责正确使用登记程序、房间分配、信用方针等。
3.熟悉房费、折扣、酒店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握。
4.确保迅速、正确记录与解决客人投诉，尽量避免客人带着不满意离开酒店。
5.确保客人需求和合理要求被满足，提高宾客满意度。
6.熟悉万豪旅享家会员计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员。
7.要对任何安全隐患保持关注和警惕性。不能将员工和客人至于危险之中。
8.熟悉前台运营系统，正确处理各类账务问题，同时确保其他员工操作规范。
9.与其他部门保持良好的协作关系，提高工作效率。
10.协助制定部门培训计划，并进行培训。
11.与客人保持良好的关系，记录客人意见，积极的提供解决方案并解决问题。
12.按时完成上级分配的各项任务。

北京海淀喜来登酒店为万豪国际集团品牌授权特许经营项目，由业主独立投资改造与运营管理，计划于2026年底前开业。酒店坐落于北京市海淀区西四环北路 125 号，地处四季青商圈核心，毗邻中关村科创园区，去往颐和园、西山风景区交通十分便利。酒店为筹备开业的五星级全服务豪华酒店，共计拥有 340 间格调雅致的客房与行政套房，空间开阔通透，全屋配备喜来登标志性甜梦之床（Sweet Sleeper）、高速无线网络、智能客控系统与高品质卫浴，同时设立行政酒廊，为高端商旅宾客提供专属礼遇。酒店内设全日制西餐厅、采悦轩中餐厅、大堂酒廊，汇聚环球美食与京味佳肴，可满足多元用餐需求。酒店配备灵活多变的会议宴会场地，包含一间豪华大宴会厅与多间多功能会议室，配套专业影音设备与宴会服务团队，可承接高端商务论坛、企业年会、婚宴庆典、董事闭门会议等各类活动。酒店同时配备 24 小时健身中心、室内恒温泳池等康乐设施，兼顾商务办公与休闲放松。酒店严格遵循喜来登全球品牌运营标准，接入万豪中央预订系统与旅享家会员体系，管理体系标准化。酒店搭建清晰的内部晋升通道，为全体员工缴纳五险一金，提供食宿、带薪年假、节日福利、万豪全球员工房价、系统化在职培训。用工声明：本酒店为万豪国际特许经营门店，由业主企业独立运营，所有岗位的录用、薪酬、人事管理均由酒店业主公司全权负责，入职员工劳动关系归属酒店运营公司，非万豪国际直聘员工。