• 五险一金
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】
1.须监管酒店的运营情况，提供高品质服务，确保服务质量达到酒店的品牌标准。
2.解决客人或酒店相关事宜，解答客人的问题，并处理服务中遇到的纠纷。
3.确保所有员工都遵守酒店的政策、标准流程及准则。
4.遵循品牌标准登记入住及退房流程，严格财务政策，正确处理各类账务。
5.熟悉前台运营系统，能够解决系统问题并熟练操作。
6.确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度和及时的弥补措施感到满意。
7.持续关注并控制房态，尤其是入住率较高的情况下，确保随时保持正确的房间状态信息。
8.负责部门员工培训。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。
9.要对任何安全隐患保持关注和警惕性。不能将员工和客人至于危险之中。
10.按时完成上级分配的各项任务。

北京海淀喜来登酒店为万豪国际集团品牌授权特许经营项目，由业主独立投资改造与运营管理，计划于2026年底前开业。酒店坐落于北京市海淀区西四环北路 125 号，地处四季青商圈核心，毗邻中关村科创园区，去往颐和园、西山风景区交通十分便利。酒店为筹备开业的五星级全服务豪华酒店，共计拥有 340 间格调雅致的客房与行政套房，空间开阔通透，全屋配备喜来登标志性甜梦之床（Sweet Sleeper）、高速无线网络、智能客控系统与高品质卫浴，同时设立行政酒廊，为高端商旅宾客提供专属礼遇。酒店内设全日制西餐厅、采悦轩中餐厅、大堂酒廊，汇聚环球美食与京味佳肴，可满足多元用餐需求。酒店配备灵活多变的会议宴会场地，包含一间豪华大宴会厅与多间多功能会议室，配套专业影音设备与宴会服务团队，可承接高端商务论坛、企业年会、婚宴庆典、董事闭门会议等各类活动。酒店同时配备 24 小时健身中心、室内恒温泳池等康乐设施，兼顾商务办公与休闲放松。酒店严格遵循喜来登全球品牌运营标准，接入万豪中央预订系统与旅享家会员体系，管理体系标准化。酒店搭建清晰的内部晋升通道，为全体员工缴纳五险一金，提供食宿、带薪年假、节日福利、万豪全球员工房价、系统化在职培训。用工声明：本酒店为万豪国际特许经营门店，由业主企业独立运营，所有岗位的录用、薪酬、人事管理均由酒店业主公司全权负责，入职员工劳动关系归属酒店运营公司，非万豪国际直聘员工。