• 五险一金
• 免费工作餐
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 节假日福利
• 带薪年假
• 月休8天
• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升

【岗位职责】
1.熟悉当地旅游景点、酒店周边餐厅、购物等相关信息，为客人指引和帮助客人发现当地有趣事物。
2.熟悉酒店的常客计划，VIP客人接待程序等工作流程。确保重要客人得到高品质服务。
3.掌握酒店房间设施、位置、各餐厅和其他设施的服务项目、营业时间等。
4.工作中起带头作用，引领礼宾部员工的工作热情和积极性。尽可能提供周到的服务，以提高宾客满意度。
5.负责员工的日常培训，发展员工的沟通、服务技巧、关心客人和其他技巧的能力。
6.能够处理紧急情况。熟悉所有应急程序并且能够在紧急情况发生时按规定予以实施。
7.确保酒店车辆符合相关政策。定期对酒店车辆进行检查和保养并做记录，以及对司机进行相关的培训。
8.了解客人的文化差异以便提供周到的服务。确保客人的要求得到满足，处理客人的投诉。
9.要对任何安全隐患保持关注和警惕性，不将员工和客人至于危险之中。
10.跨部门保持良好的沟通力及合作。
11.完成上级交代的其他工作任务。

北京海淀喜来登酒店为万豪国际集团品牌授权特许经营项目，由业主独立投资改造与运营管理，计划于2026年底前开业。酒店坐落于北京市海淀区西四环北路 125 号，地处四季青商圈核心，毗邻中关村科创园区，去往颐和园、西山风景区交通十分便利。酒店为筹备开业的五星级全服务豪华酒店，共计拥有 340 间格调雅致的客房与行政套房，空间开阔通透，全屋配备喜来登标志性甜梦之床（Sweet Sleeper）、高速无线网络、智能客控系统与高品质卫浴，同时设立行政酒廊，为高端商旅宾客提供专属礼遇。酒店内设全日制西餐厅、采悦轩中餐厅、大堂酒廊，汇聚环球美食与京味佳肴，可满足多元用餐需求。酒店配备灵活多变的会议宴会场地，包含一间豪华大宴会厅与多间多功能会议室，配套专业影音设备与宴会服务团队，可承接高端商务论坛、企业年会、婚宴庆典、董事闭门会议等各类活动。酒店同时配备 24 小时健身中心、室内恒温泳池等康乐设施，兼顾商务办公与休闲放松。酒店严格遵循喜来登全球品牌运营标准，接入万豪中央预订系统与旅享家会员体系，管理体系标准化。酒店搭建清晰的内部晋升通道，为全体员工缴纳五险一金，提供食宿、带薪年假、节日福利、万豪全球员工房价、系统化在职培训。用工声明：本酒店为万豪国际特许经营门店，由业主企业独立运营，所有岗位的录用、薪酬、人事管理均由酒店业主公司全权负责，入职员工劳动关系归属酒店运营公司，非万豪国际直聘员工。