1.统筹落实住户生活服务的质量、标准和流程管理。
2.前台服务:通过24小时前台接收的住户服务需求,为住户提供日常服务,响应和满足住户的日常生活需求。
3.公共服务:包括常规行李及物品的运送(大量及大件物品搬运由社区协调支持),报纸快递分发,账单送达,陪同住户就医,预约挂号,体检陪同,代取药统计和发放,住户日常生活服务支援,包括代办代购、有偿生活照护等。
4.负责行政管家的管理工作,协调资源为团队提供支持、指导、培训。
5.完成领导交办的其他工作。
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泰康保险集团依托保险、资管、医养三大业务板块,整合保险支付与医养服务,打造最佳最优筹资模式,提供高品质全生命周期医养康宁无缝对接的服务体系,满足人民群众对长寿时代美好生活的向往。泰康之家经营管理有限公司是泰康保险集团旗下专注养老、护理、康复、生命关怀、酒店实体建设运营和创新服务的专业子公司。泰康之家·锡园位于无锡市滨湖区荣巷街道梅园地块,占地约10.3万平方米,建筑面积约10.8万平方米,规划养老单元约1210个,配建医疗机构及约300张医疗床位。项目已于2024年12月奠基,计划2027年5月投入运营。作为泰康在江苏布局的第三家养老社区,锡园将采用"1+N多学科团队"服务模式,覆盖独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护四类业态,需要一支涵盖医疗护理、生活服务、运营管理、餐饮后勤等多领域的专业化团队。