【岗位职责】
1、严格按照酒店标准流程,负责客房及公共区域的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。
2、及时更换床单、毛巾等布草,补充客房内一次性用品、饮品及宣传资料,确保物品摆放规范。
3、检查客房内家具、电器、卫浴等设施设备运行状况,发现故障或损坏立即上报维修。
4、主动响应客人需求,提供电话咨询、物品递送、加床服务等,提升客户入住体验。
5、执行每日退房快速清洁、续住房清扫及空房维护计划,确保客房高效周转。
6、严格遵守酒店安全制度,妥善保管房卡、钥匙及客人物品,防止遗失或泄露。
7、配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草盘点及物资申领工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,年龄25-50周岁,身体健康,能适应体力劳动及轮班制。
2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁经验,熟悉清洁剂配比及工具使用方法。
3、工作细致、责任心强,具备良好的服务意识和沟通能力,能独立处理常见客诉。
4、诚实守信,无不良记录,能遵守酒店保密规定及员工行为准则。
5、有团队合作精神,能高效协作完成突发性清洁任务。
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北京维凡云晟酒店管理有限公司,是创始人独立创立、自主运营的酒店管理企业,覆盖四星级标准高端酒店+城市精品中档酒店双业态,并非单一标准化连锁模式,根据地段、客群、市场需求差异化打造门店产品。公司深耕北京核心商圈、城区主干道及交通枢纽,兼顾高端商务接待、城市商旅、短途旅居全场景客群,融合标准化运营体系与个性化特色服务,精准覆盖中高端住宿市场需求。现阶段公司处于高速起步、稳步拓店发展阶段:旗下现有精品酒店稳定营业,整套前厅、客房、安保、后勤、收益管理体系已完整落地成熟;2026年为规模扩张关键年,年内将新增数家门店陆续开业,其中包含四星级标准高品质酒店,形成高端品质店与城市精品店双线布局。公司团队规模50-99人,管理层拥有多年酒店全链条筹建、运营资深经验,搭配年轻高效、执行力强的一线团队,倡导“专业、协作、务实、创新”的工作文化。运营管理上,平衡成本管控与服务品质,依托智能化管理系统优化人力配置,对客房卫生、消防安全、宾客投诉、物资损耗实行全流程精细化管控;同时持续完善员工培训体系,搭建管理、服务双线晋升通道,为所有员工提供清晰、多渠道的长期成长平台。面对酒店行业激烈的市场竞争,北京维凡云晟酒店管理有限公司始终坚守以客为尊、以员工为本、以诚信立企的核心经营理念,致力打造北京区域差异化酒店运营标杆。未来公司将持续稳步拓展门店矩阵,同步完善高端四星酒店与精品酒店两套运营标准,结合品牌标准化复制与本地化特色创新持续扩大经营规模,既为合作业主创造长期稳定经营价值,也为全体员工打造有发展、有温度、有归属感的长期事业平台。