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发布于 07-31
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珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求;

2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍;

3、准确收取房费、押金及其他费用,熟练操作酒店管理系统及收银设备;

4、协调客房部、餐饮部等部门,确保客人需求得到及时响应;

5、处理客人投诉及突发事件,按流程上报并记录;

6、维护前台区域整洁,管理客房钥匙、寄存物品及重要文件;

7、完成交接班记录及每日营业报表的核对工作。


【岗位要求】

1、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识和职业素养;

2、普通话流利,具备基础英语沟通能力(需处理简单涉外接待);

3、能适应倒班制(含夜班),工作细致、抗压能力强;

4、具备团队协作精神,善于沟通与协调;

5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗;

6、熟练使用办公软件及基础设备(打印机、扫描仪等)。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
珠海市香洲区沥溪路51号雅乐轩酒店
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
雅乐轩酒店是万豪集团旗下的新生代品牌,曾获“2015年度十大影响力有限服务中档酒店品牌”。项目位于珠海,是当地首家雅乐轩酒店,共259间客房的酒店,配备全日制餐厅与多功能会议空间,可满足企业商务与会议需求,为区域发展注入活力。酒店设计以光影、艺术与音乐为灵感,融合时尚、科技与节奏感,打造客房及公共空间的独特体验,为宾客提供舒适且现代的居停感受。开业后,将为千禧一代旅行者呈现兼具科技感与活力的现代生活方式。
珠海市香洲区沥溪路51号雅乐轩酒店
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