• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利

【岗位职责】
1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算及房卡制作与管理，确保操作准确高效。
2、接听与转接总机电话，解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等咨询，及时传达留言或通知。
3、受理客房预订及更改、取消请求，协助完成预订信息录入与确认，与客房部保持沟通以保障房态准确。
4、处理客人在店期间的各类需求与投诉，及时记录反馈并协调相关部门跟进解决，提升客人满意度。
5、维护前台区域环境整洁与秩序，补充所需报表及办公用品，确保服务用品供应充足。
6、协助完成每日营业款项清点、发票开具及账单核对，确保账目清晰无误。
7、关注酒店安全动态，严格执行访客登记及入住身份核验流程，配合做好应急事件处理。
8、完成上级领导交办的其他前台相关工作任务。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。
2、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础电脑操作能力（会使用Word/Excel或收银系统者优先）。
3、品行端正，诚实守信，具有服务意识与亲和力，能够耐心对待不同类型的客人。
4、工作细致认真，有责任心，能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）。
5、具备良好的团队协作精神，能配合部门完成接待高峰期的各项工作。
6、情绪稳定，具备一定应变能力，遇事不推诿，可冷静处理现场突发情况。
7、遵守酒店规章制度，服从工作安排，上岗后愿意接受岗位技能培训。

开封新龙欢庭酒店管理有限公司系河南新龙实业有限公司旗下核心酒店管理企业，是深耕开封本土的综合投资运营企业，设立文旅业务板块。公司全资控股酒店管理公司，依托自有物业，与亚朵、全季、汉庭、桔子、你好酒店等国内知名连锁酒店品牌达成深度加盟托管合作。 目前已运营 6 家酒店，覆盖经济型至中高端完整产品梯队；2027 年计划新开业希尔顿欢朋、桔子水晶、亚朵、汉庭共 4 家酒店，届时酒店运营规模将达到 10 家。 集团以酒店管理为核心，依托开封文旅资源，布局文旅配套、本地特产零售、文旅场景运营等业务，打造 “吃、住、购” 一体化文旅服务生态。远期规划五星级酒店项目。公司搭建系统化人才培养与激励机制，诚邀酒店文旅行业精英携手同行。