• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利

五一路桔子酒店
【岗位职责】
1、全面负责值班期间酒店的日常运营管理，确保前厅、客房、餐饮等各区域服务标准严格执行。
2、代表酒店处理宾客投诉与突发状况，包括但不限于设施故障、宾客纠纷、紧急安全事件等，并及时上报总经理。
3、巡查酒店各公共区域及重点部位，监督在岗员工仪容仪表、工作纪律及服务流程，发现问题当场纠正并记录。
4、审核当日预订与入住情况，合理调配房态资源，在满房或超订情况下协调客房部、前厅部完成应急安置。
5、负责夜间及节假日值班期间的收益管理，根据入住率灵活调整房价策略，最大化客房收入。
6、检查酒店安全消防设施运行状态，督导安保人员落实巡检制度，防范安全隐患，确保宾客及财产安全。
7、审核当日营业报表，核对收银交接、账务处理及各类单据凭证，保证账实相符。
8、协调各部门在值班期间的后勤保障需求，跟进维修工程、物资补充等事项，保障酒店运转顺畅。
9、做好值班日志，详细记录值班期间发生的重大事项、处理过程及交接遗留问题，确保信息准确传递至下一个班次。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2、具备良好的服务意识与职业素养，能够以身作则，维护酒店品牌形象。
3、具有较强的应变能力和危机处理能力，面对突发情况能冷静分析、果断决策。
4、普通话流利，具备基础沟通协调能力，能妥善与宾客、员工及上级进行有效交流。
5、能够适应轮班制工作，包括夜班、周末及节假日值班，具备较强的抗压能力。
6、熟悉基础办公软件操作，能够完成简单的报表填写与信息记录工作。
7、有酒店行业从业经验或熟悉酒店前厅、客房运营流程者优先，但无经验者可提供岗前培训。
8、责任心强，工作细致严谨，能够独立完成值班期间的各项巡查与监督任务。

开封新龙欢庭酒店管理有限公司系河南新龙实业有限公司旗下核心酒店管理企业，是深耕开封本土的综合投资运营企业，设立文旅业务板块。公司全资控股酒店管理公司，依托自有物业，与亚朵、全季、汉庭、桔子、你好酒店等国内知名连锁酒店品牌达成深度加盟托管合作。 目前已运营 6 家酒店，覆盖经济型至中高端完整产品梯队；2027 年计划新开业希尔顿欢朋、桔子水晶、亚朵、汉庭共 4 家酒店，届时酒店运营规模将达到 10 家。 集团以酒店管理为核心，依托开封文旅资源，布局文旅配套、本地特产零售、文旅场景运营等业务，打造 “吃、住、购” 一体化文旅服务生态。远期规划五星级酒店项目。公司搭建系统化人才培养与激励机制，诚邀酒店文旅行业精英携手同行。