• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，制定并执行部门工作计划，确保客房服务符合酒店五星级标准。
2、督导楼层、公共区域及布草房的清洁保养工作，定期检查客房质量，及时整改存在的问题，确保宾客入住体验。
3、合理调配部门人力，优化排班及工作流程，提升客房清扫效率，控制物料及能耗成本。
4、负责客房设施设备的日常维护与报修跟踪，协调工程部及时处理故障，保障设施完好率。
5、组织部门员工开展服务技能、安全规范及职业素养培训，提升团队整体服务水平。
6、处理宾客投诉及突发状况，收集住客反馈并制定改进措施，持续提升满意度。
7、负责部门物资的采购申请、领用登记及库存管理，确保布草、易耗品等物资充足且无浪费。
8、配合前台及销售部门做好房间预订、入住高峰期的统筹协调，确保客房周转顺畅。
9、严格执行酒店安全与卫生管理制度，落实消防检查、消毒防疫及遗留物处理等流程。
10、完成上级交办的其他相关工作任务，并定期汇报部门运营数据及工作进展。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2、熟悉客房服务流程、清洁标准及常用清洁剂、设备的使用方法，有相关从业经验者优先录用。
3、具备较强的组织协调能力、团队管理意识和执行力，能有效带领部门员工完成工作目标。
4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店行业弹性工作时间。
5、具备良好的服务意识、沟通表达能力和突发事件应急处理能力，注重细节与宾客体验。
6、品行端正，吃苦耐劳，服从管理，认同企业服务理念，能遵守酒店各项规章制度。

开封新龙欢庭酒店管理有限公司系河南新龙实业有限公司旗下核心酒店管理企业，是深耕开封本土的综合投资运营企业，设立文旅业务板块。公司全资控股酒店管理公司，依托自有物业，与亚朵、全季、汉庭、桔子、你好酒店等国内知名连锁酒店品牌达成深度加盟托管合作。 目前已运营 6 家酒店，覆盖经济型至中高端完整产品梯队；2027 年计划新开业希尔顿欢朋、桔子水晶、亚朵、汉庭共 4 家酒店，届时酒店运营规模将达到 10 家。 集团以酒店管理为核心，依托开封文旅资源，布局文旅配套、本地特产零售、文旅场景运营等业务，打造 “吃、住、购” 一体化文旅服务生态。远期规划五星级酒店项目。公司搭建系统化人才培养与激励机制，诚邀酒店文旅行业精英携手同行。