• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利

【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营与管理，统筹客房清洁、布草更换、公共区域卫生等各项工作，确保服务标准与质量达到公司要求。
2、制定并优化客房清洁流程、检查制度及工作规范，合理分配任务，监督员工执行到位，及时纠正服务偏差。
3、负责客房部员工的排班、考勤、培训与绩效考核，提升团队服务意识与业务技能，营造积极高效的工作氛围。
4、巡查客房及楼层区域，检查设施设备完好情况，发现问题及时报修并跟进处理结果，确保宾客入住安全舒适。
5、管理客房部物资及消耗品，做好库存盘点与补充计划，控制成本，杜绝浪费。
6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，快速响应并妥善解决，提升宾客满意度。
7、与前厅部、工程部、销售部等相关部门保持密切沟通协作，确保客房信息同步、服务衔接顺畅。
8、定期组织部门例会，总结分析工作问题，提出改进方案，落实各项安全卫生管理制度，防范各类风险事件。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业背景优先。
2、熟悉客房服务流程及卫生标准，具备较强的现场管理能力和组织协调能力。
3、工作认真负责，吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队领导力。
4、善于沟通，能妥善处理宾客投诉及员工关系，应变能力强。
5、能够熟练使用基础办公软件，完成简单的报表记录与排班统计。
6、认同公司企业文化，服从整体工作安排，能适应酒店行业弹性工作节奏。

开封新龙欢庭酒店管理有限公司系河南新龙实业有限公司旗下核心酒店管理企业，是深耕开封本土的综合投资运营企业，设立文旅业务板块。公司全资控股酒店管理公司，依托自有物业，与亚朵、全季、汉庭、桔子、你好酒店等国内知名连锁酒店品牌达成深度加盟托管合作。 目前已运营 6 家酒店，覆盖经济型至中高端完整产品梯队；2027 年计划新开业希尔顿欢朋、桔子水晶、亚朵、汉庭共 4 家酒店，届时酒店运营规模将达到 10 家。 集团以酒店管理为核心，依托开封文旅资源，布局文旅配套、本地特产零售、文旅场景运营等业务，打造 “吃、住、购” 一体化文旅服务生态。远期规划五星级酒店项目。公司搭建系统化人才培养与激励机制，诚邀酒店文旅行业精英携手同行。