【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准  
2、制定并执行客房部工作计划，合理分配员工工作任务，监督工作进度与质量  
3、定期检查客房设施设备状况，及时报修维护，确保客房处于最佳营业状态  
4、负责客房用品库存管理，控制成本并保证物资充足5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案  
6、培训并考核客房服务人员，提升团队专业技能与服务意识  
7、与其他部门协调配合，确保对客服务流程顺畅【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、2年以上星级酒店客房管理经验，熟悉客房运营流程  
3、具备优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性  
4、较强的服务意识与突发事件处理能力  
5、身体健康，能适应倒班工作制  
6、年龄35-50周岁，形象端正，沟通表达能力强
有相关同岗位工作经验者优先