• 五险一金
• 意外险
• 全勤奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 双休

【岗位职责】
1、负责酒店大堂宾客的接待工作，包括办理入住登记、退房结算及换房手续，确保流程高效准确。  
2、接听并处理内外线电话，解答宾客咨询（如房型、价格、周边信息等），提供个性化服务建议。  
3、管理客房预订系统，核对每日预订信息，协调客房分配，确保订单无误。  
4、维护前台区域整洁有序，按规定存放、管理客房钥匙及贵重物品寄存服务。  
5、主动关注宾客需求，处理一般投诉与突发事件，如无法解决及时上报主管。  
6、配合销售部、客房部完成团队入住、会议接待等专项任务，提升客户满意度。  
7、熟悉酒店各项设施及服务项目，向宾客准确介绍并引导消费（如餐饮、康乐等）。  
8、完成上级交办的其他临时性工作，确保前台运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、年龄、学历、工作经验不限，酒店管理或相关专业优先。  
2、具备良好的沟通表达能力和亲和力，能流利使用普通话，基础英语口语沟通能力尤佳。  
3、形象端正，气质佳，服务意识强，具备主动、热情、耐心的职业素养。  
4、熟练操作电脑及办公软件（如Word/Excel），能快速学习酒店PMS系统。  
5、适应倒班制工作（含夜班），抗压能力强，能妥善应对高峰期高强度工作。  
6、有团队协作精神，服从管理，无不良嗜好及犯罪记录。  
7、欢迎应届生、转行人员、无经验者应聘，将提供系统岗前培训。

金陵酒店品牌是中国民族酒店业的标杆，成立于2002年12月的省属国有独资公司，总部位于江苏省南京市。其源头可追溯至1983年开业的南京金陵饭店，该饭店曾以“神州第一高楼”的身份创下多项行业纪录，被誉为“中国旅游业标志性饭店”。‌‌品牌发展至今，已实现从单一酒店向连锁化、多元化现代旅游集团的转型。‌西安正多金陵大酒店坐落于西安市雁塔区太白南路198号（与科技二路十字西北角），地铁三号线太白南路站C1出口向南步行10分钟即可抵达，酒店位于双商圈优越区位，以文旅出行为先，坐拥城市核心文旅资源，距钟楼、大雁塔等知名景点约5至7公里，便捷通达古都人文名胜，轻松解锁西安文旅度假之旅；同时毗邻高新产业开发区，实现旅游度假与商务出行双向兼顾。酒店配备240套格调雅致的各式客房与套房，同时配有中、西餐厅，满足多元用餐需求。近500㎡无柱金陵大宴会厅、400㎡无柱紫金宴会厅及7间格局灵活的多功能会议厅，搭配专属会议管家一站式贴心服务，商务会晤、盛典宴会、团建活动皆可从容落地。闲暇之余，恒温泳池、专业健身中心、静谧 SPA 等多元康乐配套一应俱全。于古今共生的西安城芯，以细腻周全的服务、高端完善的硬件，为宾客融合商务便捷、欢聚惬意与松弛休闲，解锁兼具质感与诗意的慢享旅居生活。