• 五险一金
• 意外险
• 全勤奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 双休

【岗位职责】
1、负责接听客房部内外线电话，准确记录并及时传达客人需求及服务信息。  
2、协助客房主管进行日常排班、考勤统计及文档整理工作。  
3、跟进客房维修、清洁等工单进度，协调相关部门确保高效完成。  
4、管理客房钥匙、对讲机等物品的收发与登记，确保无遗漏。  
5、每日整理并更新客房入住、退房及清洁状态报表，确保数据准确。  
6、处理客人关于客房服务的投诉与建议，及时上报并跟踪反馈结果。  

【岗位要求】  
1、至少一年及以上同岗位工作经验，欢迎应届毕业生或转行人士。  
2、熟练使用基础办公软件。  
3、普通话标准，具备良好的沟通表达能力和服务意识。  
4、工作细致耐心，能适应倒班制及酒店工作节奏。  
5、有酒店或客服相关经验者优先考虑，无经验可提供岗前培训。

金陵酒店品牌是中国民族酒店业的标杆，成立于2002年12月的省属国有独资公司，总部位于江苏省南京市。其源头可追溯至1983年开业的南京金陵饭店，该饭店曾以“神州第一高楼”的身份创下多项行业纪录，被誉为“中国旅游业标志性饭店”。‌‌品牌发展至今，已实现从单一酒店向连锁化、多元化现代旅游集团的转型。‌西安正多金陵大酒店坐落于西安市雁塔区太白南路198号（与科技二路十字西北角），地铁三号线太白南路站C1出口向南步行10分钟即可抵达，酒店位于双商圈优越区位，以文旅出行为先，坐拥城市核心文旅资源，距钟楼、大雁塔等知名景点约5至7公里，便捷通达古都人文名胜，轻松解锁西安文旅度假之旅；同时毗邻高新产业开发区，实现旅游度假与商务出行双向兼顾。酒店配备240套格调雅致的各式客房与套房，同时配有中、西餐厅，满足多元用餐需求。近500㎡无柱金陵大宴会厅、400㎡无柱紫金宴会厅及7间格局灵活的多功能会议厅，搭配专属会议管家一站式贴心服务，商务会晤、盛典宴会、团建活动皆可从容落地。闲暇之余，恒温泳池、专业健身中心、静谧 SPA 等多元康乐配套一应俱全。于古今共生的西安城芯，以细腻周全的服务、高端完善的硬件，为宾客融合商务便捷、欢聚惬意与松弛休闲，解锁兼具质感与诗意的慢享旅居生活。