收藏 
微信
举报
【岗位职责】
1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括宾客入住登记、退房手续办理及问询服务，确保操作准确高效。
2. 熟练操作酒店预订系统，处理电话、线上及现场预订，及时更新房态信息。
3. 提供优质的宾客服务，主动关注客人需求，妥善处理投诉及突发事件，并向上级汇报。
4. 协助管理前台区域的整洁与秩序，确保资料、宣传物料的摆放规范。
5. 配合财务部门完成每日账务核对，包括押金收取、账单结算及发票开具。
6. 熟悉酒店周边设施及本地信息，主动为客人提供交通、餐饮、景点等指引推荐。
7. 完成上级交办的其他临时性工作。
【岗位要求】
1. 学历不限，工作经验不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力，形象端正，普通话标准。
3. 熟练使用电脑基础操作（如Word、Excel）及酒店前台系统者优先。
4. 工作细心，责任心强，能适应轮班制（含夜班、周末及节假日）。
5. 具备较强抗压能力，能在高峰期保持冷静高效的服务状态。
6. 拥有团队合作精神，学习能力强，愿接受酒店提供的岗位培训。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
私营．民营企业
中山富逸城万豪万枫酒店是中山市首家万豪国际万枫品牌筹开酒店，由中山本土龙头实力企业——富逸集团全资投资、自持运营。酒店坐落于总建筑面积68万㎡的富逸城TopPark城市综合体核心区位，紧邻中山站，快速接驳深中通道，坐拥大湾区一小时优质交通与商务生活圈，区位优势突出、商业配套成熟、客流潜力巨大。作为万豪国际集团旗下全球布局最广、认可度最高的精选服务中端商旅品牌，万豪万枫秉持“简约舒适、高效可靠、自在平衡”的品牌理念，专注为商务及休闲宾客提供标准化、高品质、高性价比的国际化住宿体验。酒店规划160间标准高端商旅客房，配套24小时自助早餐厅、全天候健身房、自助洗衣房、多功能会议室及万枫特色便民服务配套。依托万豪全球预订系统、Marsha全球流量、亿级万豪旅享家会员体系，酒店客源结构稳定、经营体系成熟、品牌影响力强劲。目前酒店处于全面开业筹备阶段，预计2026年第四季度盛大开业，现各岗位火热招聘进行中。酒店实行标准化万豪国际培训体系、清晰的内部晋升机制、人性化科学排班、完善的福利激励制度，为每一位员工提供国际化职业平台、系统化技能成长路径与新店开荒晋升红利。我们诚邀怀揣酒店热爱、追求专业成长的行业同仁携手同行，共启中山万豪全新篇章！
